Huisregels
- Ieder persoon wordt met respect en met inachtneming van de geldende wettelijke regels behandeld. Dit geldt zowel voor de bezoeker als de apotheek-medewerker.
- Wij tolereren geen agressie, geweld of ongewenst (seksueel) intimiderend gedrag in welke vorm dan ook.
- Wij tolereren geen discriminatie, beledigingen of grof taalgebruik in welke vorm dan ook.
- Een bezoeker die zich ongepast gedraagt, kan de toegang tot de apotheek worden geweigerd of kan worden weggestuurd.
- In verband met de privacy van bezoekers en medewerkers is het verboden om foto’s en geluids- en/of filmopnames te maken.
- Bij overtreding van één van bovenstaande regels, diefstal of bij calamiteiten schakelen wij de politie in en wordt aangifte gedaan.
- In het belang van een goede orde en veiligheid moeten in geval van een calamiteit de aanwijzingen van onze bedrijfshulpverlener (BHV) stipt opgevolgd worden.
- In de apotheek is het een goed gebruik dat minder valide bezoekers met voorrang een zitplaats krijgen.
- Wij kunnen u vragen naar uw Burgerservicenummer (BSN) en legitimatie.
- Aan kinderen onder de 12 jaar worden in de apotheek geen geneesmiddelen meegegeven, of afgegeven in geval van bezorging aan huis.
- Er is camerabewaking in de apotheek. De beelden worden maximaal 4 weken bewaard.
- Roken of het consumeren van eten of drinken is in de apotheek niet toegestaan.
- Het gebruik van de mobiele telefoon in de wachtruimte dient zoveel mogelijk te worden vermeden. Wij kunnen u niet helpen indien u belt in de apotheek.
- Huisdieren zijn in de apotheek niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
- Bezoekers worden geacht zelf over hun eigendommen te waken. De apotheek is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal.
- Geneesmiddelen en handverkoopmedicatie die de apotheek zijn uit geweest, worden alleen ter vernietiging retour genomen.
- Retour nemen van aangekochte handverkoopartikelen, niet zijnde geneesmiddelen of handverkoopmedicatie, is toegestaan binnen 2 dagen, mits ongeopend, in de onbeschadigde, originele verpakking, in de originele staat en met de originele kassabon. Dit ter beoordeling van de apotheek.
- Voor speciaal voor u te bestellen apotheekartikelen kan de apotheek betaling vooraf verlangen. U bent verplicht deze artikelen van de apotheek af te nemen. Speciaal voor u bestelde producten kunnen niet worden teruggenomen.
- Vraagt u gerust naar de mogelijkheden voor een persoonlijk gesprek en bezorging van uw geneesmiddelen.
- Folders en informatiemateriaal kunt u gratis meenemen.
- Wij accepteren geen contante betalingen en geen creditcards.